よくあるご質問

不安や疑問点がある方は
お気軽に
お問い合わせください！

当社に寄せられるよくあるご質問を掲載しております。
こちらで掲載しているご質問以外に疑問点があればお気軽にご相談ください。

お見積もりについて

• 申し込み方法は？

  お電話・メール・LINEでお申し込みいただけます。スケジュールにあわせて最短の作業日程を設定し、現場までお伺いします。

• 見積もりだけでも来てくれますか？

  もちろんお伺いします！希望する日程やオプションサービスがある場合は遠慮なくお申し付けください。また、ご契約はその場で判断していただく必要はありませんので、見積もり結果を聞いてからご検討されても構いません。

• 他社と相見積もりしても大丈夫ですか？

  もちろんです！相見積もり後に料金・サービス面でご要望があれば遠慮なくご相談ください。お客様のご要望を実現できるよう、最大限尽力いたします。

• 追加料金がかかることはありますか？

  当社は諸経費も含めて見積額を算出しますので、ご契約後にお客様から追加でサービスのお申し込みや回収依頼がない限り追加料金は発生しません。

• 依頼してからどれくらいで来てくれますか？

  予約状況次第ですが、最短即日中の対応も可能です。ご依頼主様のご要望を迅速に実現できるように最短の日時でお伺いしますので、遠慮なくご希望の日時をお伝えください。

サービスについて

• 不用品の量が少なくても来てくれますか？

  当社では回収品の量に制限を設けていませんので、回収品が少量・大量でご依頼をためらっている場合でも安心してご相談ください。量を問わず、経験豊富なスタッフが現場まで伺い回収します。

• 回収できない物はありますか？

  基本的には幅広い品種の回収に対応しますが、危険物や盗品など、法令上回収できない不用品もあります。詳細確認や疑問点があればスタッフまでお気軽にお尋ねください。

• 当日に追加で回収をお願いできますか？

  その場合は現場スタッフまで遠慮なくお伝えください。品物と回収に必要な作業をその場で確認し、お客様にご了承をいただき次第、回収いたします。

• 回収後に返品してもらうことはできますか？

  基本的には行っていません。しかし、品物がまだ処分場まで搬出されていない場合に限り対応できる可能性もあるため、ご希望の場合は早めにご相談ください。

• 引越しやハウスクリーニングなどもお願いできますか？

  お任せください！当社では不用品回収と並行してご依頼主様の暮らしを快適にするための引越し作業サポートやハウスクリーニングなどのオプションもご用意しております。

• 買取もできますか？

  もちろんです！回収を依頼された不用品は量を問わず、1品ずつ分別しながら点検を行い、状態が良くリユース可能な不用品や希少性の高い品は積極的に買取いたします。

その他

• 事前に準備しておくことはありますか？

  そのままの状態でお任せください。不用品の分別もサービスに含まれていますので、お客様に事前準備をお願いすることはありません。もちろん、回収後の清掃などのアフターサービスもお任せください。

• 支払い方法は？

  現金に加え、VISA・JCB・MasterCard・AMERICAN EXPRESSなどの各種クレジットカード、PayPayによるスマホ決済がご利用いただけます。

• キャンセル料金はかかりますか？

  キャンセル料金はいただいておりません。また、急用などによる日程の変更をご希望される場合は遠慮なくご相談ください。

• 土日祝日でも回収してもらえますか？

  土日祝日の回収もご相談ください。お客様のご都合にあわせ、柔軟に作業スケジュールを調整します。平日に比べて土日祝日はご依頼が多いため、できるだけ早めにご予約をしていただけるようご協力をお願いいたします。

• 時間指定はできますか？

  もちろん可能です。時間はもちろん日程の希望も承りますので、ご家庭だけではなく、店舗の閉店後の対応や閉館日の施設からのご依頼にも柔軟に対応します。

不用品回収アース神奈川の
サービス対応エリア

スピード回収！
最短即日で対応いたします！

不用品回収アース神奈川では横浜市を含む神奈川県全域を対象に不用品・粗大ゴミ回収を行っています。スケジュール次第では神奈川県、横浜市内の対応エリアへの即日訪問も可能です。神奈川県、横浜市で不用品の処分や粗大ゴミの引き取り先にお困りの際はお気軽にご相談ください。